Question 1

Làm thế nào để đặt hàng?

Accepted Answer

Bạn có thể đặt hàng trực tuyến qua website, gọi điện thoại hoặc đến trực tiếp showroom của chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiện lợi.

Question 2

Chính sách giao hàng như thế nào?

Accepted Answer

Miễn phí giao hàng nội thành TP.HCM cho đơn từ 2.000.000đ. Với đơn dưới 2.000.000đ hoặc giao ngoài nội thành TP.HCM, AI Wine sẽ liên hệ tư vấn phí và thời gian giao hàng trước khi giao.

Question 3

Có thể đổi trả sản phẩm không?

Accepted Answer

Có. Hàng bị vỡ, giao sai hoặc giao thiếu vui lòng báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng (kèm hình ảnh/video); sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất vui lòng báo trong vòng 07 ngày. Tiền hoàn được chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ. Chi tiết xem tại Chính sách đổi trả.

Question 4

Làm sao để bảo quản rượu vang đúng cách?

Accepted Answer

Rượu vang nên được bảo quản ở nhiệt độ 12-18°C, độ ẩm 70-80%, tránh ánh sáng trực tiếp và rung động. Nên để chai nằm ngang để nút chai luôn ẩm.

Question 5

Có dịch vụ tư vấn chọn rượu không?

Accepted Answer

Có, chúng tôi có đội ngũ sommelier chuyên nghiệp và AI Sommelier sẵn sàng tư vấn lựa chọn rượu vang phù hợp với sở thích, ngân sách và dịp sử dụng của bạn.

Liên hệ với chúng tôi

Điện thoại

Email

Địa chỉ

Giờ làm việc

Gửi tin nhắn cho chúng tôi

Vị trí showroom

Cần hỗ trợ ngay?

Câu hỏi thường gặp